Service und Support

Wir arbeiten mit allen Gesundheits- und Bildungseinrichtungen in Österreich seit vielen Jahren erfolgreich zusammen.

Service

Für eine langjährige Betreuung und sicherheitstechnische Überprüfung bei dem Kommunikationssystem tobii dynavox oder der GEZE Sicherheitstüren*, bieten wir unseren Kunden den mechatron Servicevertrag an.

Zusätzlich bieten wir vorab eine kostenlose und unverbindliche Abklärung vor Ort an. Wir besuchen Sie nach terminlicher Vereinbarung (egal ob in der Schule, Krankenhaus oder Zuhause) und bieten Ihnen die Möglichkeit, das Gerät Ihrer Wahl auszuprobieren.

Support

Unser Team ist sehr bemüht, dass Ihr Produkt, Kommunikationsgerät oder Überwachungssystem auf dem neuesten Stand bleibt und einwandfrei funktioniert.

Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohl liegen uns am Herzen, deshalb bieten wir Ihnen zusätzlich unverbindlichen Teleservice via Telefon, Skype oder Fernwartungsprogramm Team Viewer. Bitte machen Sie von unserer neuen Beratungsleistung Gebrauch, damit wir Sie auch aus der Ferne bestmöglich betreuen können.

*Bitte beachten Sie die Prüfintervalle für Ihre Einrichtung.

Unsere Techniker sind sehr bemüht, Sie bei einem technischen Gebrechen bestens zu supporten.

Bitte vereinbaren Sie einen persönlichen Termin, damit sich unser Servicetechniker entsprechend Zeit für Ihr Anliegen nehmen kann.